Atención al cliente: la importancia de comunicar y resolver
Albornoz
O refuerza la confianza en la empresa o daña de forma permanente la imagen de una marca. Así de relevante es la atención al cliente. Todos llegamos en algún momento…
2021
Por qué la gente se queja o la extraña vida de los fantasiosos
Quejas por aquí, quejas por allá. ¿Y para qué?
Los matices de las palabras y sus anclas emocionales
¿En tus matices o los míos?
Los mexicanos nos burlamos de todo, hasta de la muerte
Hay de lutos a duelos, pero de que nos reímos de la muerte, por supuesto. ¿O acaso es mentira?
La mentira y el autoengaño son buenos para nosotros
No somos la única especie animal que la ha desarrollado la mentira, pero sin duda es parte de nuestra evolución como especie y como sociedad.
Los demonios y su presencia eterna entre nosotros
Ah, esos demonios, visibles o invisibles.
Creer en el mundo es una locura y deberían dejar de hacerlo
¿Creer o no creer?
La risa y el sentido del humor: eso que ignoran los fanáticos
La risa es instintiva, un recurso de socialización o aceptación. El sentido del humor, creatividad e inteligencia, y depende de cada cultura.
Día de las Madres o la celebración de la continuidad de la especie
Dicen que el Día de las Madres se festejó en México por primera vez en 1922 por iniciativa de Rafael Alducin, fundador del periódico Excélsior.
Indiferencia: una gran cualidad que hay que tener
Según la psicología, la indiferencia tiene una connotación negativa: se asocia a insensibilidad y desapego. Creo que se ha malinterpretado.
La esperanza es lo último que se pierde, aún cuando todo está perdido
El refrán todos lo conocemos y todos lo hemos dicho: La esperanza es lo último que se pierde (o que muere). ¿Pero cuál es su origen?
El bosque de las ánimas, un lugar hermoso y lleno de vida
La vida es un instante, no importan los años.
Ley del vacío: lo que debe ser llenado permanentemente
Por eso el agua siempre encuentra su cauce.